池州12345热线“营商环境监督分线”正式开通

来源:长江新闻网  发布时间:2023-02-27 

  为贯彻落实省委持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会精神,不断优化营商环境,进一步畅通各类市场主体诉求直达机制,按照省政府办公厅统一部署,2月24日上午10点,省本级和包括我市在内的各市依托12345热线开通“营商环境监督分线”,主要为各类市场主体受理营商环境和为企服务事项的相关咨询、投诉、求助、建议等。

    为更好地服务企业,市12345政务服务便民热线中心设立了包含20个涉企单位和84名政策专员组成的“政策专员”库,企业拨打12345后,根据语音导航,按“0号键”即进入“营商环境监督分线”,话务员会询问企业具体诉求,并依托知识库直接解答或通过“三方通话”“转接”等方式进行线上解答,如需要派单办理的,将第一时间记录工单并转办至相关单位办理,为企业提供更专业、更具体、更贴心的服务。“涉及到中小型工业企业咨询一些开办的政策问题比较多,我们现场根据系统里的知识库给各企业做解答,如果现场无法解答我们会将企业的电话直接转至各个单位的政策专员。”市12345政务服务便民热线话务班长陈静说。 环球博览网

    “下一步,我们会进一步压实工作责任,盯紧企业诉求,强化为企服务意识和督办落实,努力把‘营商环境监督分线’打造成为为企服务的‘暖心线’。”市政务服务便民热线中心主要负责人表示。

  

池州民政工作荣获全省民政重点工作综合评估优秀等次

近日,省民政厅对2022年全省民政重点工作综合评估情况进行了通报,我市荣获“优秀”等次。   通报指出,2022年,池州市在社会组织管理、社会救助、基层政权建设和社区治理、社会事务更多

2023-02-27

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2023-02-27

气温一路回升 春意扑面而来本周最高气温或将直冲20℃

刚刚过去的周末,虽说太阳露了脸,但冷空气还在继续补充,风寒效应下体感是冷。2月27日起天气将有很大转变,晴好天气占据多数,随着东南暖风渐起气温将明显回升,春意扑面而来。 2月底更多

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2月24日,安庆市不动产登记定点培训基地揭牌仪式举行。安庆市不动产登记定点培训基地由中共安庆市委党校(安庆行政学院)与市资规局联合建立,为全省首家不动产登记定点培训基地。 安庆更多

2023-02-27

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记者从安庆海关获悉,2022年安庆对东盟进出口达23.57亿人民币,同比增长44%。东盟是安庆市外贸第三大贸易伙伴,贸易总额增速明显。 “公司的医用灭菌包装袋和耗材产品出口东盟,安庆海关更多

2023-02-27

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2月24日,记者从市财政局获悉,今年安庆市将实施“八大行动”,提升财政、国资工作水平,支持经济社会高质量发展。 政治能力提升行动,从政治高度谋划财政国资工作,把工作放在全市经更多

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